Правила за възстановяване на суми
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
Последна актуализация: 9 март 2026 г.
Благодарим ви за покупката от Light Griffin. Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Моля, прочетете внимателно нашата политика за връщане и възстановяване на средства.
Дигитални продукти (Онлайн курсове, Електронни книги, Дигитални материали)
Поради естеството на дигиталните продукти, всички продажби са окончателни след като сте получили достъп или сте свалили съдържанието.
- Няма възстановяване на средства след сваляне или достъп до съдържанието
- Ако имате технически проблеми с достъпа до вашия дигитален продукт, моля свържете се с нас на light.griffin@yahoo.com в рамките на 48 часа от покупката
- Ще работим с вас, за да разрешим техническите проблеми или ще предоставим възстановяване на средства, ако проблемът не може да бъде разрешен
- Няма да бъдат издавани възстановявания, ако просто сте си променили мнението или не сте доволни от съдържанието след като сте го достъпили
Физически продукти (Книги, Печатни материали)
Можете да върнете физически продукти в рамките на 14 дни от получаването за пълно възстановяване на средства, ако:
- Продуктът е в оригиналното си състояние, неизползван и неповреден
- Продуктът е в оригиналната си опаковка
- Предоставите доказателство за покупка
Как да поискате връщане:
- Свържете се с нас на light.griffin@yahoo.com в рамките на 14 дни от получаване на поръчката
- Включете номера на поръчката и причината за връщане
- Ще ви предоставим инструкции за връщане
- Изпратете артикула обратно за ваша сметка
- След като получим и прегледаме върнатия артикул, ще обработим вашето възстановяване
Обработка на възстановявания:
- Възстановяванията ще бъдат издадени към вашия оригинален метод на плащане в рамките на 5-10 работни дни след като получим върнатия артикул
- Разходите за доставка не се възстановяват
- Вие носите отговорност за разходите за връщане, освен ако артикулът не е дефектен или ние не сме допуснали грешка
Повредени или дефектни артикули:
Ако получите повреден или дефектен физически продукт:
- Свържете се с нас незабавно на light.griffin@yahoo.com със снимки на повредата
- Ще организираме замяна или пълно възстановяване на средства, включително разходите за доставка
- Няма да ви бъдат начислени разходи за връщане на дефектни артикули
Артикули, които не подлежат на връщане:
- Дигитални продукти, до които е имало достъп или които са свалени
- Продукти, върнати след 14 дни
- Продукти, които не са в оригинално състояние или опаковка
Свържете се с нас:
За въпроси относно връщания и възстановявания, моля свържете се с нас на: light.griffin@yahoo.com